ARPU 이란
사용자당 평균 수익
ARPU (사용자당 평균 수익)
ARPU는 특정 기간 동안 한 사용자가 생성하는 평균 수익을 보여주는 핵심 비즈니스 지표입니다.
계산 공식
ARPU = 총 수익 / 활성 사용자 수
지표 변형
| 지표 | 설명 | |------|------| | ARPU | 사용자당 평균 수익 | | ARPPU | 유료 사용자당 평균 수익 | | ARPDAU | 일일 활성 사용자당 평균 수익 | | ARPMAU | 월간 활성 사용자당 평균 수익 |
적용 분야
- SaaS — 구독 수익화 평가
- 모바일 앱 — 인앱 구매 효과
- 통신 — 가입자 수익
- 이커머스 — 평균 주문 가치
ARPU 증가 방법
- 업셀링 및 크로스셀링
- 프리미엄 요금제
- 추가 서비스
- 개인화된 제안
- 로열티 프로그램
관련 지표
- LTV (생애 가치) — 고객 생애 가치
- CAC (고객 획득 비용) — 획득 비용
- 이탈률 — 사용자 이탈