Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО «АппСтар» заключить договор на оказание услуг на изложенных ниже условиях.
1. Термины и определения
В настоящей Оферте используются следующие термины:
«Оферта» — настоящий документ, опубликованный на сайте localhost/offer.
«Исполнитель» — ООО «АппСтар», ИНН 7819318014, предоставляющее услуги через сервис AppStar.
«Заказчик» — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём регистрации на сайте и/или оплаты услуг.
«Сервис» — программное обеспечение AppStar, включая AppStar Flow, NotifyPro, SiteGen AI.
«Услуги» — услуги по предоставлению доступа к функционалу Сервиса, генерации контента, автоматизации бизнес-процессов.
«Личный кабинет» — персональный раздел Заказчика на сайте localhost.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по предоставлению доступа к Сервису, а Заказчик обязуется оплатить услуги в соответствии с выбранным тарифом.
2.2. Перечень услуг:
• SiteGen AI — генерация веб-сайтов с использованием искусственного интеллекта
• NotifyPro — система push-уведомлений и интеграция с Telegram
• AppStar Flow — платформа автоматизации бизнес-процессов
• Техническая поддержка по email и Telegram
2.3. Подробное описание услуг и тарифов размещено на сайте localhost.
2.4. Настоящий договор является договором присоединения (ст. 428 ГК РФ).
3. Порядок заключения договора
3.1. Договор считается заключённым с момента акцепта настоящей Оферты.
3.2. Акцептом Оферты является:
• Регистрация на сайте localhost с отметкой о согласии с Офертой
• Оплата услуг Исполнителя
3.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что:
• Ознакомлен с условиями Оферты и принимает их в полном объёме
• Ознакомлен с Политикой конфиденциальности и даёт согласие на обработку персональных данных
• Обладает необходимой дееспособностью для заключения договора
• Указанные при регистрации данные являются достоверными
3.4. Оферта действует бессрочно до её отзыва Исполнителем.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг определяется тарифами, опубликованными на сайте localhost.
4.2. Действующие тарифы SiteGen AI:
• Пакет «Старт» — 500₽ (5 генераций)
• Пакет «Бизнес» — 1000₽ (12 генераций)
• Пакет «Профи» — 2500₽ (35 генераций)
4.3. Стоимость услуг AppStar Flow и Enterprise определяется индивидуально.
4.4. Все цены указаны в российских рублях и включают НДС (при применимости).
4.5. Оплата осуществляется:
• Банковской картой через платёжную систему Т-Банк
• По счёту (для юридических лиц)
4.6. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или получение подтверждения от платёжной системы.
4.7. Исполнитель вправе изменять тарифы. Новые тарифы применяются к заказам, оформленным после публикации изменений.
5. Порядок оказания услуг
5.1. Доступ к оплаченным услугам предоставляется автоматически после подтверждения оплаты.
5.2. Услуги оказываются дистанционно через интернет.
5.3. Исполнитель обеспечивает доступность Сервиса не менее 99% времени (SLA).
5.4. Плановые технические работы проводятся с уведомлением за 24 часа.
5.5. Результаты оказания услуг (сгенерированные сайты, настройки автоматизации) доступны в Личном кабинете.
5.6. Исполнитель не гарантирует конкретных бизнес-результатов от использования Сервиса.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется:
• Предоставить доступ к оплаченным услугам
• Обеспечить техническую поддержку
• Уведомлять о существенных изменениях в работе Сервиса
• Соблюдать конфиденциальность данных Заказчика
6.2. Исполнитель вправе:
• Изменять функционал и тарифы Сервиса
• Приостановить доступ при нарушении условий Оферты
• Отказать в обслуживании без объяснения причин (с возвратом неиспользованных средств)
6.3. Заказчик обязуется:
• Предоставить достоверные данные при регистрации
• Соблюдать условия настоящей Оферты
• Не нарушать права третьих лиц
• Не использовать Сервис для противоправной деятельности
6.4. Заказчик вправе:
• Пользоваться оплаченными услугами
• Обращаться в техническую поддержку
• Требовать возврата средств в соответствии с разделом 7
7. Возврат денежных средств
7.1. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время.
7.2. Условия возврата для физических лиц:
• При неиспользовании услуг в течение 14 дней с момента оплаты — возврат 100%
• При использовании менее 50% пакета — возврат пропорционально неиспользованной части
• При использовании более 50% пакета — возврат не производится
7.3. Для возврата необходимо:
• Направить заявление на email: private@appstar.com.ru
• Указать причину возврата и реквизиты для перечисления
• Дождаться подтверждения от Исполнителя
7.4. Срок рассмотрения заявления — до 10 рабочих дней.
Срок возврата денежных средств — до 10 рабочих дней после одобрения.
7.5. Возврат осуществляется на реквизиты, с которых была произведена оплата.
7.6. Возврат не производится при блокировке аккаунта за нарушение условий Оферты.
8. Ответственность сторон
8.1. Исполнитель не несёт ответственности за:
• Перебои в работе Сервиса по техническим причинам или форс-мажору
• Действия третьих лиц
• Качество интернет-соединения Заказчика
• Содержание сгенерированного контента
• Убытки, связанные с использованием результатов услуг
• Блокировку сайтов Заказчика хостинг-провайдерами или государственными органами
8.2. Максимальная ответственность Исполнителя ограничена суммой оплаченных услуг за последние 12 месяцев.
8.3. Заказчик несёт ответственность за:
• Достоверность предоставленных данных
• Соблюдение законодательства при использовании результатов услуг
• Сохранность данных доступа к аккаунту
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Исключительные права на Сервис, его код, дизайн и товарный знак AppStar принадлежат Исполнителю.
9.2. Права на контент, созданный с помощью SiteGen AI, передаются Заказчику с момента генерации.
9.3. Заказчик вправе использовать сгенерированный контент без ограничений, в том числе в коммерческих целях.
9.4. Исполнитель не претендует на права в отношении данных и контента Заказчика.
10. Конфиденциальность
10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу localhost/privacy.
10.2. Исполнитель обязуется не раскрывать информацию о Заказчике третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
10.3. Заказчик даёт согласие на получение сервисных уведомлений по email.
11. Срок действия и расторжение
11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств.
11.2. Заказчик вправе расторгнуть договор в любое время путём направления уведомления на email Исполнителя.
11.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор при:
• Нарушении Заказчиком условий Оферты
• Неоплате услуг более 30 дней (для договорных клиентов)
• По требованию уполномоченных органов
11.4. При расторжении договора доступ к Сервису прекращается.
12. Изменение условий Оферты
12.1. Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке.
12.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её публикации на сайте localhost/offer.
12.3. При существенных изменениях Заказчики уведомляются по email не менее чем за 14 дней.
12.4. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией Оферты.
13. Разрешение споров
13.1. Споры разрешаются путём переговоров.
13.2. Претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии — 30 дней.
13.3. При невозможности урегулирования спор передаётся на рассмотрение:
• Для физических лиц — в суд по месту нахождения Исполнителя или Заказчика
• Для юридических лиц — в Арбитражный суд г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области
13.4. К настоящей Оферте применяется законодательство Российской Федерации.
14. Реквизиты Исполнителя
ООО «АппСтар»
ИНН: 7819318014
ОГРН: 1137847228716
Юридический адрес: Россия, г. Санкт-Петербург
Email: private@appstar.com.ru
Telegram: @appstar_support
Сайт: localhost
Банковские реквизиты для оплаты по счёту предоставляются по запросу.