Vad är Trattanalys
Analys av konverteringssekvenser
Trattanalys är en metod för att studera användarresan från första kontakt till målåtgärd, med utvärdering av konvertering i varje steg.
Typiska trattsteg
- Medvetenhet — användaren lär sig om produkten
- Intresse — utforskar erbjudandet
- Beslut — jämför alternativ
- Handling — genomför köp/registrering
Nyckeltal
- Konvertering mellan steg (%)
- Tid för att slutföra tratten
- Avhoppspunkter
- Kostnad per förvärv i varje steg
Analysverktyg
- Google Analytics — standardtrattar
- Amplitude, Mixpanel — produktanalys
- Hotjar — värmekartor och sessionsinspelningar
- CRM-system — säljtrattar
Tillämpningar
- Optimering av marknadsföringskampanjer
- UX-förbättring i svaga steg
- Intäktsprognos
- A/B-testning av ändringar