Vad är ROI
Avkastning på investering
ROI (Return on Investment) — en lönsamhetskvot som visar förhållandet mellan vinst och kostnader i procent.
Beräkningsformel
ROI = ((Intäkter - Kostnad) / Kostnad) × 100%
Tillämpningar
- Utvärdering av investeringseffektivitet
- Jämförelse av projekt och kanaler
- Budgetmotivering
- KPI för marknadsföring och försäljning
ROI i automatisering
- Minskning av arbetskostnader
- Processacceleration
- Minskning av fel
- Skalning utan personaltillväxt
ROI-exempel
- RPA-projekt: 200-800% första året
- CRM-implementering: 150-300% över 2-3 år
- Marknadsföringsautomatisering: 300-500%