คืออะไร ลีด
ลูกค้าเป้าหมายที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์
ลีด คือลูกค้าที่มีศักยภาพที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทและให้ข้อมูลติดต่อ
ประเภทของลีด
- ลีดเย็น — การติดต่อเบื้องต้น ความพร้อมซื้อต่ำ
- ลีดอุ่น — แสดงความสนใจอย่างจริงจัง กำลังศึกษาข้อเสนอ
- ลีดร้อน — พร้อมซื้อ ต้องการข้อเสนอสุดท้าย
- MQL — ลีดที่ผ่านการคัดกรองจากการตลาด
- SQL — ลีดที่ผ่านการคัดกรองจากฝ่ายขาย
แหล่งที่มาของลีด
- แบบฟอร์มเว็บไซต์
- โฆษณา (PPC, ตรงเป้าหมาย)
- โซเชียลมีเดีย
- งานแสดงสินค้าและอีเวนต์
- โปรแกรมพันธมิตร
การจัดการลีด
ระบบ CRM ช่วยติดตามลีด คัดกรองคุณสมบัติ และนำพาผ่าน Funnel การขายสู่การปิดการขาย