คืออะไร SaaS
ซอฟต์แวร์เป็นบริการ
SaaS (Software as a Service) คือรูปแบบการส่งมอบซอฟต์แวร์ที่แอปพลิเคชันถูกโฮสต์บนคลาวด์และผู้ใช้เข้าถึงผ่านอินเทอร์เน็ตด้วยการสมัครสมาชิก
คุณสมบัติหลัก
- โฮสต์บนคลาวด์ — ไม่ต้องติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์ของตัวเอง
- สมัครสมาชิก — ชำระรายเดือนหรือรายปี
- รวมอัปเดต — ผู้ให้บริการอัปเดตซอฟต์แวร์อัตโนมัติ
- มัลติเทแนนซี — โครงสร้างพื้นฐานเดียวสำหรับลูกค้าทุกราย
ประโยชน์ทางธุรกิจ
- เกณฑ์เข้าต่ำ — ไม่มีการลงทุนเริ่มต้นขนาดใหญ่
- ความสามารถในการขยาย — เพิ่ม/ลดจำนวนผู้ใช้ได้ง่าย
- การเข้าถึง — ทำงานจากที่ไหนก็ได้ในโลก
- อัปเดต — ใช้เวอร์ชันล่าสุดเสมอ
ตัวอย่าง SaaS
- CRM: Salesforce, HubSpot, Zoho
- แอปสำนักงาน: Google Workspace, Microsoft 365
- การสื่อสาร: Slack, Zoom