Nedir Değere Ulaşma Süresi
Ürün değerinin alınmasına kadar geçen süre
Time to Value (TTV), müşterinin ürünü kullanmaya başlamasından ilk değeri elde etmesine kadar geçen süreyi ölçen bir metriktir.
Neden Önemli
- Müşteriler değeri ne kadar hızlı görürse, elde tutma o kadar yüksek olur
- Deneme sürümünden ücretli aboneliğe dönüşümü etkiler
- SaaS ve abonelik modelleri için anahtar metrik
- Onboarding kalitesini yansıtır
Time to Value Türleri
- Time to Basic Value — ilk başarıya kadar geçen süre
- Time to First Value — ilk somut sonuca kadar geçen süre
- Time to Full Value — tam potansiyel gerçekleştirmeye kadar geçen süre
TTV Nasıl Azaltılır
- Onboarding ve kaydı basitleştirin
- Şablonlar ve hazır çözümler sağlayın
- Ürün kurulumunu otomatikleştirin
- Etkileşimli eğitimler ekleyin
- İlk dakikalarda hızlı kazanımlar gösterin
Tipik Kriterler
- SaaS B2B: birkaç günden haftalara
- Mobil uygulamalar: dakikalardan saatlere
- Kurumsal: haftalardan aylara