Nima Sof daromadni saqlash
Sof daromadni saqlash
NRR (Net Revenue Retention) — mavjud mijozlardan ma'lum davrda saqlanib qolgan daromad foizini ko'rsatadigan, churn va kengayishni hisobga olgan holda muhim SaaS ko'rsatkichidir.
Hisoblash formulasi
NRR = (Boshlang'ich MRR + Kengayish - Churn - Qisqarish) / Boshlang'ich MRR × 100%
NRR tarkibiy qismlari
- Kengayish — yangilanishlar va qo'shimcha sotuvlardan qo'shimcha daromad
- Churn — ketgan mijozlardan yo'qotilgan daromad
- Qisqarish — pasaytirish tufayli kamaygan daromad
NRR ko'rsatkichlari
- < 100% — biznes mavjud mijozlarda pul yo'qotmoqda
- 100-110% — B2B SaaS uchun yaxshi ko'rsatkich
- > 120% — a'lo ko'rsatkich (yetakchi kompaniyalar)
NRRni qanday yaxshilash
- Customer Success dasturlarini rivojlantirish
- Upsell va cross-sell imkoniyatlarini yaratish
- Onboarding va retentionni yaxshilash
- Churn sabablarini tahlil qilish