Qu'est-ce que Activation
Utilisateur atteignant la valeur clé
Activation est le moment où un utilisateur reçoit de la valeur d'un produit pour la première fois et le reconnaît.
Moment Aha
L'activation est liée au "moment Aha" — quand les utilisateurs comprennent la valeur du produit :
- Spotify : première playlist personnalisée
- Dropbox : premier fichier synchronisé
- Slack : premier message d'un collègue
Métriques d'Activation
- Time to Value — temps jusqu'à la première valeur
- Taux d'Activation — % d'utilisateurs activés
- Adoption des Fonctionnalités — utilisation des fonctionnalités clés
Optimiser l'Activation
- Simplifier l'onboarding
- Chemin rapide vers la valeur
- Personnaliser l'expérience
- Conseils et tours du produit
Impact Business
Une activation élevée affecte directement :
- Rétention
- LTV (valeur à vie)
- Viralité (recommandations)