Hva er Utløserbasert automatisering
Tilstands- og utløserbasert automatisering
Utløserbasert automatisering er en automatiseringstilnærming der handlinger utføres automatisk når visse hendelser eller betingelser inntreffer.
Hvordan det fungerer
- En utløserhendelse defineres (f.eks. ny lead)
- En betingelse settes (hvis beløp > 100K)
- En handling konfigureres (varsle leder)
- Systemet responderer automatisk på hendelser
Typiske utløsere
- Hendelsesbaserte — ny forespørsel, betaling, registrering
- Tidsbaserte — tidsplan, frist, forsinket
- Betingelsesbaserte — terskel overskredet, statusendring
- Atferdsbaserte — forlatt handlekurv, inaktivitet
Brukstilfeller
- E-postkampanje etter registrering
- Varsel ved lavt lager
- Auto-tildeling ved statusendring
- SMS-påminnelse for avtaler
- Eskalering ved SLA-brudd
Fordeler
- Umiddelbar respons på hendelser
- Eliminering av menneskelige feil
- 24/7-drift uten ansatte
- Skalerbarhet uten ansettelse
Verktøy
- Zapier, Make (Integromat)
- n8n, Pipedream
- Innebygde CRM-utløsere
- Arbeidsflytmotorer (Temporal, Camunda)