Tự động hóa
Tự động hóa hướng sự kiện là gì
Tự động hóa được kích hoạt bởi sự kiện
Tự động hóa hướng sự kiện là cách tiếp cận tự động hóa quy trình kinh doanh trong đó các hành động được kích hoạt tự động để phản hồi các sự kiện cụ thể trong hệ thống.
Các loại sự kiện kích hoạt
- Sự kiện hệ thống — thay đổi tệp, gọi API, lỗi
- Sự kiện kinh doanh — đơn hàng mới, thanh toán, đăng ký khách hàng
- Sự kiện thời gian — lịch trình, hạn chót, nhắc nhở
- Hành động người dùng — nhấp chuột, gửi biểu mẫu, đăng ký
Công cụ triển khai
- Zapier / Make — tự động hóa không cần code
- n8n — nền tảng tự host
- Apache Kafka — xử lý luồng sự kiện
- AWS EventBridge — bus sự kiện đám mây
Ví dụ ứng dụng
- Gửi email khi đăng ký khách hàng
- Thông báo Telegram cho đơn hàng mới
- Đồng bộ dữ liệu giữa CRM và kế toán
- Tự động tạo task trong Jira